Politique de confidentialité

La gestion responsable de vos données personnelles est une priorité pour Juste Devisòire. Nous traitons les informations de manière transparente, pour des finalités définies et conformément au droit applicable – notamment au RGPD. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD est l'opérateur du site et de la plateforme Juste Devisòire. Les coordonnées pertinentes et d'autres informations se trouvent dans les mentions légales de ce site. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, à l'accomplissement d'obligations légales et à l'exploitation sécurisée de la plateforme. Celles‑ci comprennent notamment :

Données d'identité : prénom et nom, date de naissance (pour vérification d'âge et d'identité).
Données de contact : adresse e‑mail, numéro de téléphone (optionnel), pays de résidence et éventuellement adresse.
Informations de compte et de transaction : données de paiement, dépôts et retraits, historique des transactions.
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, heures d'accès, journaux de connexion.
Documents de vérification : pièces d'identité, justificatif de domicile ou autres documents pour les contrôles KYC/AML (uniquement si requis par la loi).

Les catégories particulières de données personnelles (par ex. données de santé ou convictions religieuses) ne sont en général pas collectées, sauf si cela est expressément requis par la loi ou avec votre consentement explicite.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées via différents canaux sécurisés :

Directement fournies par vous : par exemple lors de l'inscription, de la mise à jour de votre profil, de la soumission de documents de vérification ou de l'utilisation du formulaire de contact.
Automatiquement : p. ex. via cookies, fichiers journaux serveur, outils d'analyse et informations sur l'appareil lors de l'utilisation de la plateforme.
Via des tiers : tels que prestataires de paiement (pour dépôts et retraits), services de vérification d'identité (KYC/AML) ou – avec votre consentement – services de connexion sociale.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités claires et légitimes :

Création, gestion et fourniture de votre compte utilisateur et des fonctionnalités de la plateforme.
Réalisation et sécurisation des processus de paiement (dépôts et retraits).
Support client personnalisé et traitement de vos demandes.
Respect des obligations légales et réglementaires (par ex. exigences KYC, AML et fiscales).
Garantir la sécurité informatique et la protection contre la fraude, les abus et les attaques.
Optimiser l'expérience utilisateur et faire évoluer la plateforme.
Finalités marketing et d'information – uniquement sur la base de votre consentement explicite.

5. Bases juridiques du traitement

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD).
Respect d'obligations légales (art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD), par exemple en lien avec la prévention du blanchiment d'argent.
Poursuite d'intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD), par exemple pour garantir la stabilité et la sécurité de la plateforme.
Votre consentement explicite (art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD), par exemple pour le marketing ou des fonctionnalités optionnelles.

6. Partage des données

Vos données ne sont partagées que si nécessaire et uniquement avec des partenaires soigneusement sélectionnés :

Prestataires de paiement et banques pour le traitement des dépôts et retraits.
Prestataires spécialisés pour l'exécution des vérifications KYC/AML.
Fournisseurs informatiques et cloud avec lesquels nous avons signé des contrats de sous‑traitance.
Outils d'analyse et de sécurité qui, dans la mesure du possible, traitent des données anonymisées ou pseudonymisées.
Conseillers externes (par ex. avocats, fiscalistes) dans le cadre d'obligations légales.
Autorités ou tribunaux lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire pour faire valoir des droits.

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, nous utilisons des prestataires (par ex. services cloud ou d'analyse) situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces situations, nous mettons en place des mesures de protection appropriées, telles que des clauses contractuelles types de l'UE, des règles d'entreprise contraignantes ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Transmission de données chiffrée via des protocoles à jour (par ex. TLS 1.3+).
Chiffrement fort des données sensibles au repos (par ex. AES‑256).
Contrôles de sécurité réguliers, tests d'intrusion et revues par des spécialistes indépendants.
Surveillance continue des systèmes pour détecter activités suspectes et tentatives d'attaque.
Restrictions d'accès strictes et permissions basées sur les rôles au sein de l'équipe.
Conservation des fonds clients sur des comptes séparés auprès de partenaires régulés.

Une protection absolue contre tous les risques ne peut pas être garantie techniquement, mais nous réduisons ces risques à un niveau très faible par nos mesures.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies ou pendant les périodes légalement requises :

Pendant la durée d'utilisation active de votre compte et de la relation contractuelle.
Après la clôture du compte pendant la durée prescrite par la loi (par ex. 5–10 ans pour des raisons fiscales et réglementaires).
Pour les traitements fondés sur le consentement (par ex. marketing), jusqu'au retrait de votre consentement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. En particulier, vous pouvez :

Demandez quelles données nous détenons vous concernant.
Exigez la rectification de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Demandez la suppression de vos données, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à cela.
Demandez la limitation du traitement dans certains cas.
Recevez vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine (portabilité des données).
Retirez vos consentements à tout moment pour l'avenir.
Déposez une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme, analyser l'utilisation et optimiser l'expérience. Les cookies essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement préalable. Plus de détails sont disponibles dans notre politique de cookies.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre – par exemple en raison de changements législatifs, de directives réglementaires ou de nouvelles fonctionnalités. La version actualisée sera toujours disponible sur le site. Nous vous informerons des modifications importantes par e‑mail ou directement sur la plateforme.

13. Contact pour les questions relatives à la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, sur cette politique ou sur l'exercice de vos droits, contactez‑nous par e‑mail à [email protected] ou via le formulaire de contact du site. Notre délégué à la protection des données examinera votre demande et y répondra rapidement.

En utilisant Juste Devisòire, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et en accepter le contenu.

Merci pour votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée reste et restera une priorité centrale pour nous.